服务规则

把服务范围和双方责任说清楚。

当前文本用于说明网站展示的人工智能应用与软件技术服务。正式上线前，应结合实际经营主体信息、交付流程和法律意见复核。

服务协议

猿神科技根据订单和双方确认的需求，提供智能工作流诊断与定制、软件配置、文档中心或轻量工具搭建、使用说明及约定期限内的问题支持。服务器、第三方软件订阅等费用，仅在订单明确列明时包含。

购买后，我们将通过用户预留的联系方式确认需求。定制服务以双方确认的功能范围、交付物、周期和验收方式为准。超出原范围的新增需求应另行评估。

服务不用于违法违规用途。第三方软件或平台的可用性、价格和功能可能变化，我们会在影响交付时及时说明并协商调整。

付款后、需求沟通或实际工作尚未开始前提出取消，可申请退还未发生的服务费用。支付渠道已经收取且无法退回的费用，按实际情况说明。

完成需求沟通、方案分析、配置或开发后申请退款，将根据已完成工作量、已交付材料和已发生的第三方成本核算可退金额。定制成果已经完成并交付的部分不支持无理由退款。

如交付物与双方书面确认的范围不符，我们将优先在约定范围内修改；无法完成约定交付时，再协商退款或其他处理方式。

退款原则上原路退回，具体到账时间由支付渠道决定。申请退款时请提供订单编号和购买时预留的联系方式。

下单和服务沟通可能需要收集称呼、手机号码、订单信息、需求描述以及为完成服务由用户主动提供的资料。

信息仅用于订单处理、需求确认、服务交付、售后支持、退款处理和必要的安全审计，不用于出售用户信息。

当前静态页面不会向服务器提交订单信息。正式支付和服务系统上线后，将根据实际系统补充保存期限、存储位置、安全措施和联系渠道。

用户可以通过网站公布的联系渠道申请查询、更正或删除相关信息；法律法规要求保留的交易记录除外。